2019年报

2019年对Digi来说是相对有弹性的一年，我们在战略重点领域有坚实的执行和交付。这加强了我们的收入和用户组合，为可持续的增长机会铺平了道路，互联网和后付费收入更强，我们的4G +网络质量和覆盖全国的显著改善。

税后利润率保持稳定在24%，虽然下降3.0%至15亿令吉。这是一个来自较低的EBITDA的流量，包括900万令吉的IT Common Delivery Centre的过渡成本，8.3亿令吉来自网络和数字能力的投资的折旧费用，以及支持增长机会的频谱资产。

服务收入（Service Revenue）

在过去的几年里，我们在中小企业、B2B和家庭光纤网络解决方案领域寻求机会的同时，更加专注于从后付费、预付的互联网和数字投资组合中推动可持续增长。

与一年前相比，为了减少对传统预付费语音的依赖而采取的战略转变显著地改变了我们的收入和用户构成，使我们更加以互联网为中心。

互联网用户数量增至940万，同比增长23.5万，数据流量同比增长48%，用户月度数据使用量从2018年的9.9GB增至2019年底的13.8GB。

我们4G+网络覆盖和质量的显著改善促进了更高的数据消耗。这一点从我们的Net Promoter Score（NPS）评分提高了3个百分点和平均4G数据下载速度的提高中可见一斑，这是我们努力为客户提供一致的、最佳的互联网体验的一部分。

我们实现了8.2%的收入增长，从我们的后付费、预付费互联网和数字投资组合到44.6亿令吉（2018：41.2亿令吉），这大大缓解了本年度预付费非互联网收入和互连费率调整带来的下降。

根据MFRS 15会计准则，在计入较高的合约资产摊销后，整体服务营收减少2.5%至56.4亿令吉。

混合平均用户收益（ARPU）在每人40令吉上保持了相对的弹性，包括更强的互联网收入组合。后付费和预付的互联网用户增加了22.2万，达到970万，占1,130万用户的85.9%（2018年：81.2%）。

由于本年度的设备销量下降，设备和其他收入减少了11.4%，至6.53亿令吉。不过，设备销量下降并没有妨碍该年度的后付费增长。

后付收入（Postpaid Revenue）

今年，我们继续记录稳定的后付收入，以及用户从预付到后付转换人数。这是由负担得起的后付费计划和建议的设备所有权，以及我们主打的无国界漫游和家庭计划。

对我们的电话PhoneFreedom 365（PF365）和Family Plans的强劲需求，推动了我们现有用户的计划升级和转包，导致后付费用户增加了22.7万，超过300万。这使我们成为马来西亚第二大后付费电信运营商。

这证明了Digi在推动后付费收入增长11.9%至28.2亿令吉方面扎实的渠道执行和基础管理策略。同时，在较强的后付费用户基础和较高的来自入门级后付费计划的贡献的支持下，后付的ARPU略减至每人71令吉。

预付收入（Prepaid Revenue）

预付费互联网用户数量稳定在670万（2018年：670万），占预付费用户总数的80.7%，推动互联网收入占预付费收入的比例升至54%（2018年：47%）或16.1亿令吉。

我们看到，在一个更大的预付互联网用户基础上，鼓励互联网使用增长，非互联网服务放缓，互连率降低，长期激烈的市场竞争，以及积极的预付费转换，使预付费收入减少12.0%至3万亿令吉。尽管如此，预付的ARPU在每人30令吉上仍然保持了相对的弹性，这得益于我们在构建可持续收入组合方面的扎实工作。