马航与谷歌联手,利用科技提升业务能力

马来西亚航空公司(Malaysia Airlines)与科技巨头谷歌(Google)达成合作,以加速马来西亚崛起为顶级旅游目的地,同时推动航空业的数字化发展。

通过与谷歌合作,马航打算利用尖端的人工智能(A.I.)和数码技术来加强其商业运营,简化流程,并为旅客提供量身定制的体验。

该公司表示,此次合作旨在促进各个关键产品领域的持续增长和创新,包括谷歌支付(Google Pay)、谷歌航班(Google Flights)和人工智能营销解决方案,使其能够组织一个“优先考虑无缝客户体验”的全生态系统。

利用谷歌的人工智能Performance Max,马航可以加强其营销活动,确保在竞争激烈的旅游市场中获得更广泛的影响力、相关性和投资回报。

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