Amazon继续秘密进军医疗保健领域

早在9月份,Amazon(代码:AMZN)就宣布了一项新的员工福利。

这项名为Amazon Care的试点计划是为西雅图总部及其周围的公司员工及其家人提供的一项医疗服务。

该计划提供了许多创新的服务,包括“面对面”(in-person)和“虚拟”(virtual) 护理选项,同时为患者提供后续护理和处方药交付。

虽然这个新项目可能看起来并不特别值得注意,但任何关注该公司一段时间的人都知道,Amazon有开发供公司内部使用的产品和服务的历史,只是后来才把它们提供给客户和企业。

更重要的是,这只是最近一系列举措中的一个,这些举措形成了一个清晰的模式,应该会让业界注意到Amazon的到来。这可能标志着医疗保健方式发生戏剧性转变的开始。

一种不同的做事方式。

Amazon表示,该倡议提供了“最好的虚拟和面对面护理”。

第一个虚拟工具是“护理聊天”选项:“我们的应用内文本聊天可以在几分钟内将您与护士联系起来,寻求关于任何健康话题的建议和答案。”

该网站称,另一个选择,“视频护理”将“在应用程序内与医生或护士进行视频访问,以获得建议、答案、诊断、治疗或转介”。

“面对面护理”的选择包括流动护理护士的探访,他们可以被派往患者的家中或办公室进行面对面的检查、测试或治疗。

此外,“护理信使”可以递送处方药。

而Amazon Care网站是“您获得医疗保健的第一站”,上面列出了它可以解决的问题,包括感冒、过敏、感染和轻伤,以及预防性健康咨询、疫苗和实验室工作。

患者还可以获得性健康服务的帮助,如避孕和性传播感染检测。

其他近期事态发展。

本月早些时候,Amazon宣布推出转录医疗服务,这是一项医疗转录服务,使用的机器学习与智能手机和智能扬声器上的类似。

这项新服务可以在就诊期间打开,捕捉医生和患者之间的语音互动,并将其转录成数字格式,成为患者数字医疗记录的一部分。

医疗技术专家Cerner(代码:CERN)最近扩大了与AWS的合作关系,将该部门命名为首选的云和机器学习提供商,并已成为Transcribe Medical的首批客户之一。

紧随其后的是10月份Amazon收购Health Navigator的消息,Health Navigator是一家专注于在数字医疗领域提供技术和服务解决方案的初创公司。

它提供的功能很快就被合并到Amazon Care中,形成了其实时聊天和视频功能的基石。

投资者可能还记得,Amazon在2018年以约7.53亿美元收购在线药剂行PillPack时也令人惊讶。

该在线药剂行在所有50个州都有执照,这让Amazon在处方履行方面站稳了脚跟。

该公司上月宣布,将该公司改名为PillPack by Amazon Pharmacy,PillPack首席执行官TJ Parker也被提升为Amazon内部副总裁级别。

据报道,该药房部门正在蓬勃发展,预计2019年收入将翻一番,达到6.35亿美元,然后在2020年再次翻一番,达到12亿美元。

诞生于一个想法。

这些举措源于几年前启动的一项倡议,当时Amazon、Berkshire Hathaway和JPMorgan Chase表示,他们将合作,成立一家独立公司,其使命是寻找降低螺旋式上升的医疗成本的方法。

当时,两家公司的高管表示,他们正在寻找一种“不受盈利激励和限制”的解决方案,为员工提供成本更低的医疗保健选择。

虽然这可能是真的,但Amazon是为赚钱而生的,首席执行官Jeff Bezos曾说过一句名言:“你的利润就是我的机会。”

渐渐拼出一个更大的愿景。

这些宣布中的每一项,单独来看,都不会有太大影响。

然而,综合起来,他们描绘了一幅令人信服的图景,说明Amazon是如何缓慢但系统化地发展其医疗保健业务的。

用不了多久,该公司就会成为该行业的一股力量。

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