大马国家银行（BNM）总裁丹斯里诺珊霞宣佈，国行已经指示国内的金融机构将进行与开户、资金转账和支付以及个人信息和账户设置更改相关的在线活动 或交易的认证方式，从此前的短信一次性密钥（SMS OTP ）改为更安全的身份验证形式。
周一（9月26日），她通过国家银行博物馆及美术馆（Bank Negara Malaysia Museum and Art Gallery）脸书专页，为主题“金融犯罪：在你被骗之前扫描”（Financial Crime: Scan Before You’re Scammed）的线上展览馆开幕并致辞。
她表示，国行已经并将继续加大力度打击金融诈骗，并在此过程中与其他利益相关者合作，其中包括推出5项额外的预防措施：
- 主要银行已经开始舍弃SMS OTP 的验证方式，改用更安全的身份验证形式的过程。
- 金融机构将进一步收紧诈骗检测规则和阻止疑似欺诈交易的触发器
- 对首次注册网上银行服务或安全设备实行“冷静期”
- 客户将被限制在一台移动设备或安全设备上进行网上银行交易的身份验证
- 以及要求金融机构设立专线
诺珊霞也表示，国行将与大马皇家警察（PDRM）、大马通讯及多媒体委员会 （MCMC）和全国反金融罪案中心（NFCC）合作，进一步提升商业罪案诈骗应对中心 （CCID Scam Response Centre）作为更系统的信息共享平台，以打击日益猖獗的 金融犯罪活动。
上周三（9月21日），国行副总裁拿督马祖尼山表示，将与亚洲特许银行家协会（AICB）旗下的合规负责人网络小组（CONG）会面，继续商讨为应对金融诈骗案 敲定最终协议（protocol），例如追回资金及其他事项。
