由Capital A公司（CAPITALA，5099，主板消费股）及其姊妹公司亚航长程（AAX，5238，主板消费股）组成的亚航集团重申，乘客退款安排必须符合其债务重组程序。
该集团表示，乘客没有得到全额现金补偿，是因为他们被归类为“债权人”。
亚航拒绝以现金退还受影响的客户，这在社交媒体上引起了不满和沮丧。
该项争议还导致马来西亚航空委员（MAVCOM）会去年 11 月发表声明，敦促 AAX 不要将其“客户”归类为“债权人”。如果 AAX 未能偿还其客户，该委员会还威胁要行使其法定权力。
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在 Capital A 和 AAX 昨天举行的联合新闻发布会上，AAX 首席执行官 Benyamin Ismail 指责法律阻止该集团向受影响的客户提供现金退款。
“AAX 刚刚经历了法院重组程序。根据法律，我们不能将现金退还给任何人，包括债权人。
他还说：“旅行券是出于善意而发放的。我们将按照他们为机票支付的价格向客户提供一对一的退款。”
他说，除了有效期为五年的旅行代金券外，AAX 还将以现金支付的形式支付机票价值的 10%。
这意味着对于价值 1,000 令吉的机票，AAX 将偿还 100令吉现金。
“这笔钱将在 2023 年 3 月之前存入他们的银行账户，”他说。
Benyamin 昨天在“重新启动”AAX 的活动中对记者说，AAX 已经向大约 80% 的客户退还了旅行券。剩余的 20% 客户将在当月内退还。
