Capital A(CAPITALA,5099,主板消费股)的航空部门亚航集团有限公司重申其承诺,尽快解决因受疫情持续影响而引起的所有退款请求。
亚航今天在一份文告中表示,他们已经完成了超过99%的客户查询,并将在未来几个月内逐步解决最后的0.8%。
亚航X和泰国亚航X这两家中远程附属航空公司也制定了坚定的计划,以在未来几个月内补偿过去两年因疫情导致航班中断而受影响的所有乘客。
Capital A总执行长丹斯里东尼费南德表示,亚航已经向几乎已偿还所有受影响的乘客。
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他说:“现在我们主要市场的旅行限制已取消,我们看到许多客人已经利用他们的信用账户重新开始旅行。”
之前,由于国际边界关闭,亚航X处于困难的境地,因此这两家航空公司完全停飞了两年多,现金流有限。
然而,现在这两家航空公司再次飞行,他们以未偿还的信用额偿还乘客,旅行券相当于所欠金额。
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文告称,泰国亚航X也同样受到了疫情的影响,并且正在努力在不久的将来通过退款和积分解决所有未结清的乘客应享权利。
迄今为止,所有受影响的乘客中的大多数已收到他们的旅行券,总计超过155,000人,亚航计划在未来几周内完成所有剩余旅行券的发放。