Simon-Kucher 研究显示,大多数数字银行都不赚钱

商业战略顾问 Simon-Kucher 表示,尽管估值很高,但全球大多数数字银行(Digital Bank)仍未达到收支平衡点。

该公司指出,全球有近 400 家数字银行为近 10 亿客户账户提供服务,该公司表示,即使是更知名的数字银行也几乎没有赚钱。

Simon-Kucher 对世界上 25 家最大的数字银行的分析发现,只有两家实现了盈利,其中大多数银行每位客户的年收入不到 30 美元(约合 131.73 令吉)。

Simon-Kucher 的高级合伙人 Christoph Stegmeier 在一份声明中说:“从‘获得影响力’到‘致富’需要一个巨大的思维转变,这种转变可能难以协调。”

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“然而,这些数字银行在运营第六年和第七年之前实现这一飞跃至关重要。如果业务甚至没有收支平衡,那么失败的风险就会成倍增加,”他说。

该公司的亚太地区银行业务负责人 Silvio Struebi 表示,这一观察符合马来西亚国家银行对马来西亚数字银行的资格标准,其中五家获得执照的银行必须展示通往健康回报的明确预计路径。

“尽管购置成本很高,但许多数字银行客户在开设账户后都处于不活跃状态。因此,卓越的客户体验与有吸引力的忠诚度计划和生态系统相结合,将在实现长期盈利方面发挥重要作用,”他说。

该研究还显示,与其他类似市场相比,马来西亚的数字银行渗透率低于预期,表明该国市场参与者具有巨大的增长潜力。

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Simon-Kucher 表示,对于新加入的银行来说,在产品发布之前正确地确定价值主张并制定货币化战略至关重要。

该公司表示,引入高息储蓄账户、信用卡和贷款等无差别的数字产品将不足以赢得马来西亚服务不足的细分市场和精通数字的客户,因为现有银行已在最近几年提高其数字能力,以更好地为客户提供服务。

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