大多数马来西亚中小型企业（SME）都表示有兴趣使用数字银行进行银行业务，鉴于大马国家银行最近宣布授予五张数字银行牌照，这种现象非常及时。
在周四（6 月 30 日）的一份声明中，数字支付服务商 Visa 表示，数字银行将解决马来西亚十分之九的中小企业面临的首要挑战，包括由于复杂的申请程序而获得融资和贷款（37%） , 高利率 (36%) 和贷款批准 (29%)。
引用其于 2021 年 9 月对马来西亚各行业的 500 家中小企业进行的 Visa SMB 数字银行研究，中小企业表示，希望使用数字银行提供的服务的主要原因包括在进行银行活动时减少人与人的接触，这是由于对疫情的担忧（44%），并且数字银行被认为是一种更快、更方便的银行业务方式（35%）。
研究结果还强调，中小企业更喜欢金融贷款功能，例如小额贷款 (33%)、三到六个月的现金垫款 (26%) 以及现在购买，以后支付的解决方案 (16%)。
Visa 马来西亚表示，中小企业数字银行研究表明，现有银行和新参与者需要解决马来西亚中小企业面临的需求和挑战，尤其是服务不足的细分市场。
在整个中小企业领域，微型中小企业对数字银行的认识最低（67%），尽管他们将从融资解决方案中受益最多，特别是因为其中近一半（46%）没有资格获得传统银行贷款。
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此外，Visa 表示，使用伊斯兰银行作为主要银行的 10 家穆斯林中小企业中，有 8 家对使用数字银行的兴趣高于非穆斯林同行（55%）。
他们引用了诸如对自动化流程和数字交互的信心等原因，为他们的高度兴趣提供了更好的银行体验。
在研究中，中小企业表示，检查回教合规性的需要会延迟资金转移，而数字银行提供的自动化流程可能会减少进行这些转移所需的时间。
