大马国家银行（BNM）严正看待所有形式金融诈骗案，对于未经授权的交易，国行指示所有银行与受害者进行完善沟通，以及对已经采取必要防范措施及不存欺诈行径的银行客户，给予公平补偿。
周四（6月9日），国行发布文告表示，所有持牌银行都必须采用高标准的安全措施，尤其是在互联网和手机银行服务方面。
这包括 BNM 向金融机构发布的例行安全审查和建议，以加强现有控制并确保针对最新威胁提供充分保护，同时为客户提供高效服务。
随着诈骗者不断设计出更复杂的手段来欺骗公众，欺诈风险也在不断发展。这包括诱骗银行账户持有人透露其银行详细信息或在其设备上安装恶意软件的新方法。因此，金融业和当局继续对新的运作方式保持警惕。
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国行也表示，该机构一直与警方、马来西亚通讯和多媒体委员会（MCMC）以及金融业合作，共同打击金融欺诈和诈骗，并提高公众对新欺诈策略的认识。
这些努力除了确保金融机构针对新的作案手法采取更有效的预防措施外，还将支持追回被挪用资金以及相关执法机构及时有效的调查。
BNM建议公众在保护其个人信息以及从未经验证的来源将文件或应用程序下载到移动设备上时要格外警惕。
金融服务用户还可以通过金融机构、BNM 和其他当局发布的建议及时了解新出现的威胁，并采取预防措施保护自己。
民众可从Amaran Scam Facebook Page（点击这里）了解最新威胁和用以保护自己的措施的信息。
国行提醒民众：
遇到可疑交易的民众，应即刻采取以下3个行动。
- 通知银行
- 联络
- 刑事罪案调查组（CCID)骗局呼应中心03-26101559/1599
- BNMTELELINK 1-300-88-5465
- 这有助CCID这与国家银行和银行协调，以保护受影响的户头，及
- 向警方报案以方便调查
