2018

政府要求提高宽带速度并降低费率，这对我们的业务产生了一些影响。然而，对于我们的客户来说，这是一个新的、令人兴奋的发展，他们现在可以以更实惠的价格体验更好的连接。而我们正在积极地将现有客户的宽带速度提升到目前的十倍，而且不需要额外的成本。此外，我们还推出了新的、实惠的unifi配套，速度为30Mbps和100Mbps。

去年，我们还宣布修订主要业绩指标，以应对各种市场挑战、竞争加剧、运营成本上升和定价压力。此后，我们的财务业绩受到影响，收入同比下降2.2%，为118.2亿令吉。在2018年的指导方针范围内，我们记录了集团报告的息税前利润（EBIT）为6,460万令吉，而集团的正常息税前利润为10.7亿令吉。我们的2018年绩效改善计划（PIP2018），包括成本优化在内的举措在收入较低的情况下提高了运营绩效。我们的客户满意度指数超过73分，高于全球电信的平均水平66分，从而维持了客户满意度。

与此同时，为了支持TM的长期战略目标，并平衡集团的业务可持续性和其他利益相关者的利益，董事会已将股息政策从PATAMI的40.0%调整至60.0%。考虑到整体商业环境和盈利表现、资本承诺、财务状况、可分配准备金和其他相关因素，我们宣布2018财年中期现金股息为每股2.0 sen或7,510万令吉。

财务表现

2018年，我们实现收入118.2亿元，较2017年下降2.2%，主要原因是经营环境严峻。从产品的角度来看，我们的互联网和多媒体收入比去年增长了3.7%，原因是unifi电视内容提高了unifi的市场份额。批发语音业务的增长速度超过了零售语音业务的下滑，导致语音业务总收入较2017年下降了5.3%。数据收入下降了8.7%，主要原因是1.69亿令吉的拨备，这是新的强制性接入定价标准对我们批发部门的估计影响。

此外，在PIP2018项目下迅速采取的行动帮助控制了不断上涨的成本。我们对成本进行了更严格的审查和优化，并重新确定了资本项目的优先级，在我们经历下一个转型阶段时，这些工作将继续进行。然而，由于2018年下半年业务、行业和经济形势严峻，本集团确认为固定和无线网络资产减值准备9.83亿元。这些减值损失是根据受影响的网络资产在各自实体层面上使用的可收回价值的评估来预测的。管理层保证，我们会在未来期间继续检讨这些资产的经济情况，以反映任何潜在的减值或可收回价值。

除去上述减损，我们在人力、营销、折旧和其他运营成本方面都取得了改善，通过对其他成本线的优化，运营成本占收入的比例从2017年的91.1%降至2018年的90.8%。

我们交付集团报告的税前利润为1,740万令吉，主要是由于非现金减值损失和较低的收入。集团的PATAMI为1.53亿令吉，高于2017年的9.30亿令吉。排除一次性非经营性项目的影响，该集团的正常PATAMI为6.32亿令吉。