2016

尽管销售额增长了2%，本集团的收入却下降了13%（约合32.77亿令吉），至217.87亿令吉，与平均销售价格下降14%一致。本年度集团实现税前利润12.12亿令吉，比2015年增长1.30亿令吉。同样，集团税后利润达到9.47亿令吉，创历史新高，较2015年增长19%。我们透过执行业务策略、存货管理、供应及分配效率，以及优化营运开支，达致卓越表现。

从这些极其鼓舞人心的结果中，我们能够继续为股东带来价值。Petdag已宣布在本年度的总股息为每股70仙，总计为6.95亿令吉，而上年为60仙，这意味着股息率为81%。

业务表现概述

1）零售业务

年内，我们致力了解和满足顾客的需要，进一步巩固了我们的品牌。

在产品技术方面，我们专注于通过PETRONAS Fluid technology Solutions™加速创新和小众产品的增长。PETRONAS Fluid technology Solutions™是我们多年来与Formula One™车队（包括我们目前的合作伙伴MERCEDES AMG）建立动态国际合作关系所积累的知识和经验。2015年初，我们在柔佛新山成功推出了2个柴油站，并在巴生谷、森美兰、彭亨和柔佛的26个加油站推出了Euro 5柴油。下一步，我们计划在全国更多的Petronas加油站扩大Euro 5柴油供应。

在加强以客户为中心方面，我们已经开始了一项商业卓越转型战略，要求我们的员工、Rakan Niaga 和供应商之间密切合作，不仅要满足客户的要求，还要超越客户的要求。我们正在选定的销售点定制产品，以满足特定客户群体的生活方式需求。认识到我们的业务增长来自燃料和非燃料两个部分，我们将根据地区的顾客群客制化我们的便利店。与此同时，我们正在用一种新的、现代的、便利性的设计来提升我们加油站的外观和体验。我们的第一个新概念加油站在吉隆坡的Hartamas建成。

2）商用业务

在我们遍布全国的广泛的供应分配和物流系统的支持下，我们的商业业务继续专注于利润率的提高，这使我们能够保持我们在业务部门的市场领导地位。

尽管马来西亚主要的国内细分市场有所放缓，各大航空公司也在继续进行合理化调整，但商业业务的销售额同比增长了2%，并在2016年实现了持续盈利。这归功于通过有效的销售策略和有效的成本管理，不断努力实现价值最大化。

3）液化石油气业务

在激烈的竞争中，我们通过积极的市场营销和广泛的经销商网络，保持了Petronas作为马来西亚第一大燃气公司的地位。因此，石油气业务的毛利率较上一年度上升19%。这符合我们的价值驱动型增长战略，该战略注重提高整个业务链的效率。

4）润滑油业务

PETRONAS Lubricants Marketing (Malaysia) Sdn Bhd 在这一年中取得了一系列重要的里程碑，包括成为第一家获得本田（Honda）供应商认证的非日本润滑油公司，为Petdag进入全国其他市场铺平了道路。它还与马来西亚第一大汽车制造商Perodua达成了一项协议；为宝腾（Proton）推出PETRONAS Syntium SE独家系列产品；和重新推出的PETRONAS Urania。

在竞争激烈的行业中，润滑油部门凭借其针对乘用车、摩托车以及商用车、工业用车和船舶车辆的广泛润滑产品，继续保持着行业的领先地位。部门销售额同比增长4%，并将继续推动润滑油业务在2017年实现持续增长。