公司简介
PETRONAS Dagangan Berhad 是PETRONAS的主要营销部门。PDB于1982年成立，并于1994年3月8日在马交所主板上市，自此成为马来西亚领先的下游油气产品零售商和营销商。
1. 零售业务经营超过1000个国家石油公司的加油站，在全国范围内销售高质量的石油产品和非燃料部分，包括在700多个科代梅斯拉的即时消费品和服务。
2. 商业企业销售柴油、喷气式飞机A-1、燃料油、沥青、汽油、煤油、石油焦和硫磺等，包括制造业、航空、电力、石油和天然气勘探、农业、渔业、建筑、木材、海洋燃料和运输等各个行业和细分市场。
3. 液化石油气业务为家庭、商业和工业部门提供马来西亚第一大烹饪用气体，通过广泛的液化石油气渠道成员网络，包括顶级经销商、经销商和大宗经销商。
4. 润滑油业务提供基于流体技术解决方案的高级润滑油产品，包括乘用车机油、摩托车润滑油、商用车润滑油以及工业润滑油和船用润滑油，以满足消费者和商业客户的需求，通过PETRONAS的三大旗舰品牌: PETRONAS Syntium、PETRONAS Sprinta和PETRONAS Urania。
除马来西亚外，我们还通过子公司PETRONAS International Marketing (Thailand) Co. Ltd在泰国开展业务。
2019年报
在截至2019年12月31日的财年，PDB创下了156亿升的销售记录，总收入为302.94亿令吉。PDB全年税后利润为8.38亿令吉。
鉴于上述结果，董事会很高兴地宣布，本公司已宣布本年度的股息总额为每股普通股85.0仙，其中包括15.0仙的特别股息，较2018年增加21.0%。这相当于股息率为104.0%，是我们自2014年以来最高的股息率，超过了我们税后利润的50.0%的股息政策。
实现市场领先地位
随着我们继续专注于提供无缝、无摩擦的客户体验，并利用技术来推动增长，我们的转型之旅对所有业务部门的影响都是可见的。
2019年，PDB超过了行业平均增速，实现了创纪录的156亿升销量，是自2014年以来在充满挑战的市场环境中销量最高的一年。我们积极的发展基于客户至上的理念，不断设计和开发解决方案和经验，以满足并超越客户的期望，从而巩固了我们作为客户首选品牌的地位。我们对卓越运营的持续关注也使我们在保持成本竞争力方面具有优势。此外，我们还通过跨业务部门交叉销售我们的产品来扩大我们的市场。
在此之上，我们确保继续投资于发展我们的人力资源，以加强我们企业的基础。
我们的零售业务在2019年表现强劲。年内，我们致力提升产品及服务质素、提升顾客体验、在正确的地点设立加油站，以及确保加油站“清洁、明亮及安全”，以增加客流量。
燃料销售仍然是我们最大的收入来源，为了推动我们的持续增长，在2019年，我们推出了新的PETRONAS Primax 95 Pro-Drive，后来在政府的宪报日期之前升级至Euro 4M规格。与2018年相比，新燃料的销量增长了9.0%。
我们的零售业务战略认识到，我们必须能够向客户提供的不仅仅是燃料，还要为他们提供便利和有别于竞争对手的体验。为实践这方面的经验，我们继续为加油站进行有针对性的扩建和改善工程。2019年，我们在战略位置启用了8个新站点，并分别在近70个站点和50个Kedai Mesra站点完成了资产更新和翻新工作。由于对Mesra新概念的积极响应以及食品解决方案的扩大，Kedai Mesra的收入有所增加。此外，PDB还推出了Makan@Mesra，提供当地食物、糕点、三明治等。在我们努力发展非燃料部分和扩大供应给我们的客户，我们还建立了战略伙伴关系约90个新的合作伙伴。
利用数字技术，我们还推出了Mesra Redemption门户网站，客户可以在网上进行兑换，即时兑换81家合作伙伴提供的产品。
Setel®，马来西亚的第一个移动应用程序，为Petronas的客户创造无缝的即时加油和零售体验。2019年，我们将Setel®扩展到300多个站点，用户数量增加到50多万。随着Setel®的日益流行，它已被公认为马来西亚排名前五的应用之一。我们2020年的目标是使Setel®在全国范围内可用，并通过应用程序扩展可用功能的数量。我们还扩大了我们的ROVR服务，以更好地服务我们的商业客户，并将很快在2020年扩展到我们的零售客户。
我们相信，尽管传统零售模式面临挑战，但通过提供高品质的产品、增加价值的忠诚度计划，以及在单一地点扩大接触生活方式品牌和体验的渠道，将支撑我们的持续增长。
2019年，我们的商业业务继续加强。我们强大的以客户为中心的方法帮助我们赢得了新的供应合同，并在激烈的竞争中捍卫了现有的柴油和喷气A-1燃料合同。由于马来西亚的大型基础设施项目被推迟，柴油需求下降。与此同时，在航空工业中越来越多地使用节能技术也影响了我们的航空燃料销售。尽管在艰难的商业环境下，我们通过签订新的供应合同，使总销量比去年增加了4.2%。
我们的石油气业务持续增长。在2019年，我们继续扩大和升级我们的经销商网络，扩大家庭煤气罐的销售。我们还利用我们的LPG@PS战略在我们的加油站网络中发挥了杠杆作用，目前LPG@PS战略在20个加油站中可用，而2018年只有5个加油站可用。我们还继续看到全国商业用户的强劲增长。
