2016

在不利的经济环境下，集团录得税后利润6.37亿令吉，较上一财政年度上升7.9%。这是在营业额为51亿令吉的情况下取得的，比上一财政年度增加4.7%。

这些积极的结果主要归因于更高的国内销售和强劲的出口增长，集团的创新和产品更新驱动，以及在贸易和消费者促销方面的投资增加。有利的商品价格也产生了积极的影响。由于更高的营业额、有利的商品价格和工厂及供应链更强的运作效率，本年度的毛利润上升7.1%。该集团将节省下来的部分资金重新投入到更强有力的营销和贸易推广以及新产品的发布中。

蓄势待发

我们集团推出了Nestlé Continuous Excellence（NCE）平台，专注于提高整个组织的生产力。

NCE是Nestlé在全球范围内采用的一种方法，旨在持续地提高公司内外的生产效率。我们的NCE理念的目标是通过减少浪费来创造价值和提高效率，从而鼓励更多的创业和创造性活动。

通过这个平台，我们每年都有可观的节省，2016年节省了1.97亿令吉。这些节省下来的钱被重新投资于加强我们的品牌组合，以促进增长。通过这些再投资，我们能够为消费者提供更多的价值，这是我们在雀巢的首要任务。

此外，我们的目标是为消费者提供更大的价值，年内我们加强了店内活动。我们平均每月有9000个活动，将我们深受消费者喜爱的品牌带给全国各地的消费者。为了吸引新的消费者，我们每个月还通过我们的移动促销单位积极接触超过120万的消费者。

与此同时，通过我们的供应链转型计划，我们继续提高效率和产生更多的储蓄。透过这个计划，我们的端到端物流网络受到严密监察，确保运输运作符合环保原则，并能长期持续运作。

创新发展

创新是Nestlé的命脉，也是公司业务增长的主要动力。了解到与消费者共同发展至关重要，我们已经在整个集团内植入了创新文化，以更快地在市场上提供更相关、更创新的产品解决方案，以满足消费者的需求。

在这一年里，我们展示了强大的创新和产品革新。我们在不同的业务部门推出了种类繁多的新产品，包括NESCAFÉ Barista咖啡机、MAGGI OATMEE Mi Goreng Curry Flavour、NESTLÉ OMEGA PLUS Milk with Oats、NESTLÉ BLISS Go和MILO冰冻甜点。我们还在东南亚推出了第一家KIT KAT CHOCOLATORY概念店，以限量版的马来西亚风味为特色，提供多达1万种个性化口味。

总体而言，2016财年，我们的产品创新贡献了集团总销售额的10%。作为领先的营养、健康和保健公司，这证明了我们不断致力于提供相关产品，以满足消费者不断变化的需求，从迎合更健康产品的增长趋势，到提供优质和定制的产品。

在新产品开发的同时，我们也在与消费者互动的方式上进行创新。这一点在我们2016年的“Wellness Together-Gather”活动中得到了清晰的体现，该活动标志着马来西亚一家餐饮公司推出了首家多品牌电子商务健康商店。利用电子商务的巨大潜力，这次活动迎合了消费者行为向数字平台的重大转变，通过提供营养信息，我们提供了广泛的营养、美味、高质量的产品和优质的服务。

我们与领先的在线零售商Lazada和11street合作，建立了我们的旗舰电子商务商店。为表彰此次活动的成功举办，Nestlé Malaysia凭借其强大的网络销售业绩、优质的客户服务以及与11street的紧密合作，获得了11street颁发的最佳品牌奖。

我们的电子商务旗舰店提供以营养为主题的套餐和产品折扣的健康解决方案，基于真实的搜索和社交数据，这反映了我们对继续赢得马来西亚人心的承诺。2016年，Nestlé产品的电子商务订单数量比一年前增加了一倍多。