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人物 | 从200方尺报摊开始,拼到最大本土便利店,MyNews老板如何创造奇迹?

MYNEWS控股(MYNEWS,5275,主板消费股)现任首席执行官郑大禄(Dang Tai Luk) 涉足书报摊/便利店业务有点意外,但他的坚持不懈,却一手改变了报摊行业的经营理念。

在创立MyNews之前,郑大禄在玻璃市加央某工厂担任总经理,但他不甘于庸庸碌碌的生活,一心想创业。

有一天,他在刚刚全面开张的雪州八打灵再也万达购物中心的底层,看上了一间仍未租出的小店面。于是,他便向商场管理层表示有兴趣租下。

原来,这间200方尺店面已被规定为只能售卖报刊和零食。在这之前,他脑海里从未出现过做报摊生意的想法。然而,他没得选择,由于预算有限,这是他唯一负担得起的店面,就这样他开始与报摊结下不解之缘。

经营书报摊可说是一门非常吃力不讨好的生意。报纸、杂志属于快速消费品,种类繁多,每天需要搬运、整理、展示,非常累人。

郑大禄说,除了工作方面辛苦,书报供应商、代理商不按惯例办事、两期的刊物一起送、刊物不够卖、取货、回收的混乱及当时的刊物的无条码(barcode)作业,都是让经营者被琐碎事务压得透不过气的原因,还要被书报代理商打压、冷言冷语。

由于没有经验,也缺乏资金,他只能咬紧牙根默默地干。

但他并没有随波逐流,而是推动改革:用整齐的书架取代凌乱的摆放方式,推行条码作业,链接电脑销售系统,全靠一家人齐心协力。

弟弟郑大文(Dang Tai Wen,现任副首席执行官)毕业于加拿大建筑设计系,他为 myNEWS.com 设计时尚新颖的店面装潢,成功打造品牌形象,而第一款书架的样板更是由他们的父亲亲手打造的。

郑大禄回忆道:“随着分店数量增加,我认为未来应使用电脑系统来推动业务的需求。在大文继续改进商店设计的同时,我开始编写用于业务的软件应用程序。”

“由于报摊太小,负担不起复杂的第三方系统,所以我自己写了。以我的信息技术背景,电脑系统的使用一直是一个优先事项,我们不断升级。最终,当我们达到一定规模时,我们才将工作外包给 IT 专家。”

在他们的不懈努力之下,MyNews 的第100家分店仅用了10的时间,在购物商场、轻快铁站、大道休息站、霸级市场、办公楼、路边商铺及医院都找得到。

myNEWS.com的崛起,间接改变了书报发行、供应的作业方式;郑大禄动脑筋想出的“畅销书刊排行榜”的点子,引起书刊杂志经营者的紧张,为了销路和广告利益,杂志刊物出版社纷纷以最快速度、最多的数量供出版物给他。

然而好景不长,数码媒体的崛起遇上传统纸媒的没落,MyNews的书报摊生意大受影响。

myNEWS.com专卖店售卖的书刊杂志,在2015年也只占总营业额的9%,郑大禄利用在各种场所均有店面而占优势,变身便利店,开始贩卖更多饮料、零食及香烟。后来更发展至售卖三文治、炒面、水果之类的食品,迎合消费市场趋势。

当然,转型也并非一帆风顺,当时许多书报摊的合约仅限贩售报纸杂志,不允许转型便利店,也有一些店面过于老旧,设施简陋,也没法转型。

2016年,郑氏家族排除万难,MyNews (当时称 Bison Consolidated Berhad)成功登上马股主板,可说是多年的媳妇熬成婆。

上市后,郑大禄的另一个企业之旅才刚刚开始。传统纸媒的快速没落,逼迫MyNews从书报代理的独门生意,转型至竞争激烈的便利店行业。上市后,该集团大肆进军即食餐饮业。

2017年,MyNews与日本即食品专家合资1亿令吉建立中央厨房(FPC),为旗下几百家便利店供货。FPC于2019年5月竣工,正当该工厂准备推向全面投产之际,就遇上COVID-19在全球爆发。

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