随着消费者信心在充满挑战的2023年之后的逐步反弹，新兴集团（SENHENG，5305，主板消费股）正在加速扩张其线上销售渠道，并计划在2024年完善其全渠道战略，以抢占市场份额。
周四（2月29日），该集团在其2023财年末季的业绩文告中说，2024年，SENHENG 将通过升级其电子商务平台，深化与主要品牌和供应商的营销合作，以及加大社交媒体宣传力度，加强其网店业务。
这些措施将增强集团的全渠道零售模式，无缝整合线上和线下接触点，提供卓越的购物体验，包括24小时送货、方便的店内提货，和数字到实体的无缝体验等服务。
执行主席林金兴（Lim Kim Heng）表示：“自2024年初以来，我们零售店的客流量逐渐增加，这表明随着消费者适应经济格局，这是一个积极的转变。经济改善和低失业率进一步提振了消费者信心。”
“作为回应，我们正在完善我们的战略，以保持我们作为消费者首选的地位。我们增强的电子商务和线上线下融合战略将加强我们的竞争优势。”
“2024年，我们将推出‘在网店购买，我们像在实体店一样为您服务’的新销售服务方式。”
截至2023年12月31日的第四季度，SENHENG的收入按年下降19.1%，至3.586亿令吉，原因是消费者信心在疫情后反弹减弱，以及政府在2022年对家庭的激励措施。因此，净利润从去年同期的2100万令吉，减至760万令吉。
然而，与上一季度（三季度）相比，收入环比增长了14.6%，而净利润也涨了46.5%，年终节日季和在线活动支持了更好的表现。
按全年来看，累计收入为13亿令吉，而上一年为16亿令吉；净赚2550万令吉，而前年为6050万令吉，主要受到消费者信心疲软的影响。
林金兴总结道：“我们的目标是提高线上收入的贡献，目标是从2023财年的6.5%到2024财年超过10%。”
